Prisjakt

Trots nya regler: 4 av 5 butiker har otydliga rea-erbjudanden

Butikerna ska visa varans lägsta pris de senaste 30 dagarna.

Som konsument ska du kunna lita på butikernas rea-priser, tycker både vi och regeringen – som gjorde ett tillägg i lagen om detta hösten 2022. Enligt riktlinjerna ska en butik som har ett rabatterbjudande även visa varans lägsta pris under de senaste 30 dagarna. Men vår granskning visar att bara var femte butik gör rätt.

Den 1 september 2022 kom det nya regler kring hur svenska butiker ska visa rabatterade priser: rabatten ska jämföras med det lägsta priset de sålt varan för de senaste 30 dagarna. För att hjälpa butikerna att göra rätt tog Konsumentverket fram en rekommendation, Prisinformation 2022. Enligt den bör butikerna skriva “tidigare lägsta pris”, “lägsta pris de senaste 30 dagarna” eller ett liknande uttryck när de kommunicerar kring ett rea-pris.


Vi på Prisjakt undrade om rekommendationen faktiskt följs och undersökte saken. Vi gick igenom de 50 ledande e-handlarna inom sex olika kategorier, och det visade sig att bara 11 av dessa butiker butiker tydligt följer Konsumentverkets rekommendation. Ytterligare 6 butiker använder snarlika formuleringar, exempelvis “har kostat X kr” och “förr X kr”. I övriga fall använder butikerna helt andra uttryck som exempelvis “ordinarie pris”, “rekommenderat pris”. Drygt hälften av de undersökta butikerna (54%) använder inte någon av Konsumentverkets rekommenderade förklaringar utan stryker bara över det tidigare priset med ett streck, vissa lägger dock till en egen förklaring.

– Att inte följa Konsumentverkets rekommendationer är inte nödvändigtvis olagligt, men det kan skapa otydlighet. Vi ser att många butiker stryker över det gamla priset. Då menar Konsumentverket att det förutsätts vara det lägsta priset produkten sålts för de senaste 30 dagarna, men för konsumenterna är det svårt att veta när det inte finns tydlig information, säger Oscar Hagman, konsumentanalytiker på Prisjakt.

Särskilt inom kategorin Skor, Kläder & Accessoarer samt Sport & Friluftsliv finns det brister – här använder ingen av de undersökta butikerna de rekommenderade uttrycken. Bäst i klassen är de undersökta butikerna inom kategorin Skönhet & Hälsa, här beskriver 5 av 9 butiker sina rabatter enligt rekommendationen. Något som också blir tydligt är att butikerna inom en kategori ofta beskriver sina rabatter och priser på samma sätt.

– Det är tydligt att butikerna inspireras av varandra. Butiker som vill göra rätt har därför möjlighet att sätta en standard för sitt segment och föregå med ett gott exempel, då kommer förhoppningsvis konkurrenterna att haka på. Ju fler butiker som har koll på reglerna desto bättre, säger Oscar Hagman.

Inför sommarrean ger Oscar ett handfast tips:

– Om det inte tydligt framgår vad rea-priset jämförs mot för tidigare pris så bör du vara extra uppmärksam och faktagranska erbjudandet. Titta vad andra butiker säljer produkten för, eller gå in på en prisjämförelsetjänst som visar priserna för hela marknaden. Det kan mycket väl hända att den där rabatterade brödrosten i själva verket finns till lägre pris hos en annan butik.

Så här uttrycker sig butikerna

Det här är de olika sätt de undersökta butikerna beskriver tidigare pris när de erbjuder rabatt.

"Lägsta pris senaste 30 dagarna": 11 butiker

"Har kostat X kr": 1 butiker

"Förr/förpris X kr": 4 butiker

"Tidigare X kr": 1 butik

"Ordinarie pris": 4 butiker

"Rekommenderat pris": 1 butik

Överstruket pris + "normalpris": 1 butik

Överstruket pris + "ordinarie pris": 6 butiker

Överstruket pris + "rekommenderat pris": 2 butiker

Enbart överstruket pris: 18 butiker

"(X kr)": 1 butik

Så här gjorde vi undersökningen

Mellan den 23 och 24 maj samt den 29 maj undersökte vi manuellt hur många svenska nätbutiker som använder sig av Konsumentverkets rekommenderade uttryck när de kommunicerar kring en prisrabatt. Vi granskade de 50 största e-handlarna inom sju kategorier på Prisjakt: Skönhet & Hälsa, Sport & Fritid, Skor, Kläder & Accessoarer, Telefoner & GPS, Ljud & Bild, Hem & Interiör samt Datorer & Tillbehör. 

Publicerad: 20 juni 2023
Text: Carl Lindholm, Jessika Jellbom